PM / EC運営・業務改善納期も品質も"仕組み"で改善。
EC運営会社様
納期も品質も"仕組み"で改善。
属人運用を標準化した半年間
01
課題 ISSUE
記事作成・商品追加の納期が守られず、品質チェックの基準も担当者ごとにバラバラ。「誰がやるか」で成果物が変わる、属人的な運用になっていた。
打ち手 APPROACH
案件ごとの管理表と自動リマインドで納期を徹底。品質チェック項目を細分化して基準を標準化し、進行ステータスをSlackで一元可視化した。
RESULT
67 → 100%
納期達成率
70 → 20%
品質修正率