04CASE STUDIES
しくみを整えたら、
その後も続いています。
取引先名は伏せています。どれも一度きりの施策ではなく、担当の方が自分で続けられる形まで整えた例です。数値は実際の結果です。
PM ／ EC運営・業務改善EC運営会社様
納期も品質も"仕組み"で改善。
属人運用を標準化した半年間
- 課題
- 記事作成・商品追加の納期が守られず、品質チェックの基準も担当者ごとにバラバラ。
- 打ち手
- 案件ごとの管理表と自動リマインドで納期を徹底。品質チェック項目を細分化し基準を標準化。進行ステータスをSlackで一か所に見える化。
PM ／ DX・業務自動化ふるさと納税支援事業者様
属人化した業務を、
"継続して回る"運用基盤に
- 課題
- 業務フローが属人化し、数値も分散。ミスや漏れが起きやすい体制だった。
- 打ち手
- 業務を洗い出して追う数値を決定。全事業者に共通の管理表を整え、データ集めと更新を自動化。
SEO ／ コンテンツ・収益化自社運営メディア（旅行系）
"読まれる"ではなく
"申込まれる"記事設計へ
- 課題
- ニッチなローカル旅市場で、アクセスを収益に結びつける導線が弱かった。
- 打ち手
- 検索キーワードを200〜800語調べ、読者が求める内容に沿って構成。読まれ方を見ながら成果につながる記事を書き直し。
申込率 8%
業界平均 約1〜3%(※DMM.com調べ)
PM ／ 観光まちづくり・DX観光まちづくり事業者様
現場の実務を、
数字で動く仕組みに
- 課題
- 企画・運用が現場に依存し、改善判断のためのデータ設計が整っていなかった。
- 打ち手
- PMとして業務の工数を減らし、企画から現場まで、判断に使えるデータの整え方と運用を担当。
※ 上記はポートフォリオ資料をもとに、取引先が特定されない範囲で再構成したものです。
